Review
โดยพื้นฐานแล้วอิตาลีให้ความสำคัญเรื่องของ Design เป็นเมืองของการ Design ถ้าถามว่าสาย Tech บูมเท่าอเมริกามั้ย ก็ยังไม่ แต่ว่าถ้าถามโอกาสในการหางานทำต่อ เจนว่าโอกาสในการอยู่ยุโรปมีเยอะกว่า
เจน
-ญาณิศา เฟเรส –
สารบัญเนื้อหา
- แนะนำตัวศิษย์เก่า
- เล่าถึงตัวบริการศรัทธาออนไลน์ที่เจนเป็นคนออกแบบ
- ที่มาที่ไปของบริการศรัทธาออนไลน์ เกิดขึ้นมาจากอะไร
- ผลตอบรับจากการแข่งขัน LINE HACK
- บริการนี้ใช้งานยังไง และผลตอบรับจากผู้ใช้งานเป็นอย่างไร
- การเรียน คอร์ส Interaction Design ที่ Domus Academy
- ยกตัวอย่างโปรเจคที่ทำงานร่วมกันแล้วประทับใจ เค้าให้ทำอะไรบ้าง
- ฝากเล่าประสบการณ์ตอนฝึกงานที่ประเทศอิตาลี
- อิตาลีมี potential เรื่อง Tech แค่ไหน ตอบโจทย์การเรียนด้าน UX/UI มั้ย
- โอกาสการเติบโตในสายงาน UX/UI
- สรุป
Master in Interaction Design
UX/UI เป็นสายงานที่มีความเติบโตเป็นอย่างมากในปัจจุบัน และแนวโน้มจะเป็นที่ต้องการของตลาดอย่างมากในอนาคต น้องๆที่สนใจเรียนในสายนี้ ลองสำรวจความชอบ ฟังประสบการณ์การเรียนการสอน รวมถึงการทำงานจากพี่ๆกันค่ะ ว่าตรงกับความสนใจของน้องๆหรือไม่ หากเป็นสายที่ใช่ อย่ารอช้า!! ทักทายพี่จาก ArtVise Education กันมาได้เลยค่ะ
แนะนำตัวศิษย์เก่า
สวัสดีค่ะ ชื่อเจน – ญาณิศา เฟเรส ค่ะ เป็น Product Designer แล้วก็ co-founder ของศรัทธาออนไลน์ค่ะ https://www.facebook.com/sattha.online/
จบปริญญาตรี จากมหาวิทยาลัยศิลปากร สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ Major โฆษณาค่ะ หลังจากนั้น เจนก็ได้ทำงานเป็น Creative Art Director ในบริษัท Agency โฆษณาพักนึง แล้วก็ตัดสินใจไปเรียนต่อค่ะ ก็ไปอเมริกาก่อน เริ่มจากคอร์สภาษา เพราะว่าภาษาเราไม่ได้แข็งแรง แล้วก็มาเจอตัว คอร์ส ป.โท ของทาง Domus ก็เลยสนใจค่ะ
ปัจจุบันต้องบอกว่าเพิ่งย้ายมาอเมริกา ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ถ้างานประจำตอนนี้คือ ศรัทธาออนไลน์ ในระหว่างนี้เจนก็เริ่มหางานที่อเมริกา
**อัพเดตข้อมูลเพิ่มเติมจากใน VDO ! ปัจจุบันพี่เจนเป็น Experience Designer ที่ Education Tech Company ที่อเมริกา
เล่าถึงตัวบริการศรัทธาออนไลน์ที่เจนเป็นคนออกแบบ
มันเป็นบริการสำหรับการขอพร และแก้บน พูดสั้นๆมันคือเหมือน LINE MAN สำหรับการขอพร แก้บน ช่วยให้คุณสามารถขอพร แก้บนได้โดยที่ไม่ต้องไปถึงสถานที่นั้นๆ เรามีหลายๆสถานที่ให้เลือก ไอ้ไข่ หลวงพ่อทันใจ หลวงพ่อโสธร ตอนนี้เพิ่งขยายไปต่างประเทศมีของฮ่องกงด้วย วัดกังหัน เทพเจ้าแชกง แล้วก็วัดเจ้าแม่กวนอิม ฮ่องฮำ ซึ่งก็ได้รับผลตอบรับค่อนข้างดี
ที่มาที่ไปของบริการศรัทธาออนไลน์ เกิดขึ้นมาจากอะไร
จริงๆต้องบอกว่ามันฟลุ๊คมากๆ เราตามเพื่อนไป เพื่อนไปแก้บน ไปขอพรที่นั่นที่นี่ มีอยู่ครั้งนึงเราก็ไปที่ไอ้ไข่เป็นครั้งแรก ไม่ได้รู้เรื่องอะไรเลย เพื่อนก็เล่าให้ฟังว่าจริงๆนางแก้บนมาแล้วรอบนึง เราก็ถามว่าทำยังไงวะ มันก็บอกว่า ไปใช้เจ้านึงที่มันหามาใน Facebook อะไรอย่างนี้ ให้แก้บนให้ เราก็เฮ้ยสนใจ มีอย่างนี้ด้วยหรอ เจ๋งว่ะ คือคุยกัน แล้วเราก็บอกว่ามันน่าจะเอามาทำอะไรต่อได้
ไอเดียนี้ก็ติดอยู่ในหัว เจนก็เริ่มขายไอเดีย pitch ไอเดีย กับเพื่อนในออฟฟิศ แล้วก็มีเพื่อนที่สนใจ เหมือนคุยกันตอนนั้นก็ไฟโหแรงมาก แต่พอเหมือนงานออฟฟิศ มันไม่สะดวกในการที่จะแบบทำต่อ ก็มีคุยๆเรื่อยๆแต่ว่าก็ไม่ได้มีอะไร จนกระทั่งมันมีเพื่อนคนนึงมาแนะนำโปรแกรมการแข่งขันของ LINE HACK เราก็บอกว่า Criteria เราเข้าทุกข้อเลย คือเราต้องเข้าไปแข่งแล้ว ก็เลยเริ่มจากตรงนั้น เริ่มพัฒนาเป็น Service ขึ้นมา เราก็ฟอร์มทีม 5 คน แต่ละคนก็มีความถนัดที่แตกต่างกัน
ผลตอบรับจากการแข่งขัน LINE HACK เป็นอย่างไร
ทีมเราชนะ ได้รางวัลที่ 1 ได้เงินรางวัล 200,000 บาท ซึ่งตรงนี้แล้วแต่เราจะเอาไปมาบริหารจัดการจะทำอะไรต่อ ความโชคดีคือ Product นี้ มันตอบโจทย์ในช่วง Covid จริงๆ เค้าเห็น Product เราเค้าก็เลยอยากเอาไปต่อยอดใน LINE ดูดวง สร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้ลูกค้าเราก็เลยได้ไป partner กับ LINE
บริการนี้ใช้งานยังไง และผลตอบรับจากผู้ใช้งานเป็นอย่างไร
เนื่องจากว่าเราบิ้วท์ตัว Service เนี่ยบน LINE Platform มันก็จะเป็นเหมือน LINE shop ปกติที่เราจะเข้าไปซื้อของอะไรอื่นๆใน LINE เวลาเข้าไปก็จะเหมือน shopping สินค้าเลย ก็คือกดเข้าไป เห็นสถานที่ พอเลือกสถานที่ สมมติอยากไปไอ้ไข่ มันก็จะโชว์ว่าไอ้ไข่เนี่ยมีแพคเกจอะไรบ้าง ก็คือแพคเกจก็จะมีทั้งขอพร และแก้บน
เราก็จะมีการ research มาว่าบางที่ถ้าขอพรเนี่ยเราต้องสวดบทนึง แล้วก็ถ้าแก้บนเนี่ยจะต้องเป็นอีกบทนึง แต่ละที่ก็จะมีแพคเกจที่มันต่างกัน พอเสร็จก็กดจ่ายตังค์ หลังบ้านก็จะเป็นระบบในการเช็ค เสร็จแล้วก็จะมีเมสเสจไปที่ลูกค้า หน้าบ้านเป็นเวปไซต์เพื่อที่จะให้ลูกค้า เข้ามากรอก คำขอพร หรือแก้บน พอกรอกเสร็จ ตัวคำขอพร หรือแก้บนก็จะถูก generate เป็นบทสวดที่ customize สำหรับคนๆนี้ เค้าก็จะสามารถมีใบนี้เอาไว้ท่องได้
ถ้าคนที่ไม่ได้อยู่ในวงการนี้ก็ไม่รู้ว่าจะแบบเฮ้ยจะเริ่มจากยังไง แต่อันนี้เราก็แบบเหมือนมีการดีลกับร้านค้า แล้วเราก็จัด set มาให้เลย สร้างความสะดวกสบายให้ผู้ใช้
Feedback จากผู้ใช้งานจริงเป็นยังไงบ้างน้องเจน ?
ถ้าเริ่มจริงๆก็เดือนมิถุนายน 2021 ค่ะ ผลตอบรับค่อนข้างดีเลยอ่ะค่ะ แบบแทบจะ 95% ที่แบบชอบมากแล้วก็เขียนก็จะมีคนที่แบบใจดีเขียนแนะนำมาว่า ไปที่นู่นที่นี่สิ เค้าอยากให้ไปที่นู่นที่นี่อะไรอย่างนี้
ขอย้อนให้เจนช่วยเล่าถึงการเรียน คอร์ส Interaction Design ที่ Domus Academy
Domus Academy วิธีการสอนของเค้าคือ จะมีคลาสเรียนก่อนที่จะเข้าทำโปรเจค workshop สลับกันไป ตัว Project เค้าก็จะเป็นการทำโปรเจคกับ client จริงๆที่จะมาบรีฟให้เราฟังว่า เค้ามีปัญหาอะไร เค้าอยากแก้อะไร แล้วเราก็เข้าทำงานกลุ่ม มี Project leader 2-3 คน ที่เชี่ยวชาญในสายนั้นๆมาดูแล ทุกๆ 3 วันก็จะมี revision กับ Project คือเรียกว่าเข้มข้นมาก ทุก 3 วันเราต้องมีอะไรคืบหน้า 3 วันเราต้องไปคุยกับเค้าจนกระทั่งจบโปรเจค
ยกตัวอย่างโปรเจคที่ทำงานร่วมกันแล้วประทับใจ เค้าให้ทำอะไรบ้าง
ทั้งหมดมีอยู่ 4 workshops
Workshop แรกเป็น Liberie Coop เป็นร้านหนังสือเค้าอยากจะเชื่อม online เข้ากับร้าน Physical ของเค้า เราจะทำยังไงได้บ้าง ตอนนั้นก็จำได้ว่าก็ทำคล้ายๆเป็น Interactive Screen อยู่ที่หน้าร้าน แล้วก็เป็นเหมือนเกมส์ ให้คนไปเขียนหนังสือ จากใน Twitter แล้วก็ส่งต่อกัน เหมือน Real Time Board อะไรอย่างนี้ คนก็จะเห็นไอเดียเรา ซึ่งโปรเจคนี้ก็เป็นเรื่องของ Experience Design
Project ที่ 2 เกี่ยวข้องกับการเขียน arduino เป็นเหมือนแผงวงจร ที่เราจะต้องเอามาใช้ในโปรเจค เค้ามีคลาสสอนเขียนโปรแกรมเลยว่า ตรงนี้ทำอะไรได้บ้าง ตัวนี้มันเออต้องต่อแบบนี้ แบบนั้นแล้วมันจะมีไฟติดเราก็ได้ลองเขียน ลองทำดู
ฝากเล่าประสบการณ์ตอนฝึกงานที่อิตาลี
เจนได้ฝึกงานที่บริษัท H Farm เป็น Education tech ของที่อิตาลี ก็ต้องย้ายถิ่นฐานไปอยู่ต่างจังหวัดของอิตาลี ที่เมือง Ca’ Tron (https://www.h-farm.com/en)
ทางสถาบันหาให้ โดยปกติเค้าจะมีจัดให้บริษัทเข้ามา present ก็จะเป็นบริษัทดังๆหลายๆที่ มา present ว่าบริษัทเค้ามีอะไร แล้วก็ให้คุย 1 on 1 กับเจ้าหน้าที่ หรือว่าคนในบริษัทนั้น แล้วเราก็ไป present port ตัวเองว่า ชั้นมี skill แบบนี้แบบนั้น ปรากฏว่า H Farm ก็เป็นหนึ่งในบริษัทที่เข้ามาร่วม workshop ในการหาคนไปฝึกงาน เจนก็เข้าไปคุยกับเค้า แล้วเค้าก็ติดต่อกลับมา
Ca’ Tron เป็นเมืองนอก Milan อยู่ใกล้ๆกับ Venice เจนต้องย้ายบ้านไปอยู่นั่นเลย อย่างเรื่องนั่งรถไฟไปเค้าก็ออกตั๋วให้ทุกอย่าง ตอนที่ย้ายไปทำงานที่นั่นเค้าก็มีบ้านให้อยู่ฟรี จริงๆมีรถให้ใช้ด้วย แต่ขับไม่เป็นเพราะเป็นเกียร์กระปุก ให้เงินเดือนด้วยค่ะ
ตอนฝึกงานเราได้ experience ยังไงบ้าง ?
เค้าก็ค่อนข้างให้เกียรติเราในการได้ลองทำอะไรหลายๆอย่าง เราเข้าไปฝึกงานในฐานะ Interaction Designer ก็จริง แต่ว่า เค้าก็จะให้เราลองเข้าไปทำโปรเจคนั้นโปรเจคนี้ ได้ทำ Visual ได้ทำ Platform E-learning ที่เค้ากำลังสร้างอยู่ ทำงานร่วมกับ content designer เค้าจะมีไป present ลูกค้า เราก็ได้เข้าไป present ให้ลูกค้าฟัง ดีมาก เหมือนเป็นพนักงานจริงๆของเค้าเลย
อิตาลี มี potential เรื่อง Tech แค่ไหน ตอบโจทย์การเรียนด้าน UX/UI มั้ย
จริงๆต้องบอกว่า ที่อิตาลีเขาให้ความสนใจเรื่อง UX UI มากเลยนะ โดยพื้นฐานแล้วเขาให้ความสำคัญเรื่องของ Design อยู่แล้วเป็นเมืองของการ Design ก็ถามว่า Tech บูมเท่าอเมริกามั้ย คิดว่าก็ยังไม่ แต่ว่าถ้าถามถึงโอกาสในการหางานทำต่อ เจนว่าโอกาสในการอยู่ยุโรปมีเยอะกว่าหางานที่อเมริกา นอกจากนี้เดี๋ยวนี้เค้า Allow เรื่อง Visa ด้วยก็คือเรียนจบแล้ว Extend ต่อได้อีกปีนึง
โอกาสการเติบโตในสายงาน UX/UI
อย่างที่บอกว่ามันเป็นสายงานที่กำลังมาแรงเนอะ เจนคิดว่าน่าจะไปต่อได้อีกยาวๆ เพราะว่าเรื่องการทำ Software หรือการอยู่ใน Tech Company คงไม่ล่มจมง่ายๆ ถ้าคิดแบบตื้นๆอ่ะ เออคือเค้าก็คงมี Software หรือว่าตัว product ใหม่ๆออกมาเรื่อยๆ เพราะคนเหมือนแบบให้ความสนใจ และคนก็อยู่บน Digital มากขึ้น
สำหรับเรื่องการย้ายสายหรือการหางานในประเทศไทย เจนคิดว่าตอนนี้บริษัทหลายๆที่ เท่าที่เห็น ก็คือ เค้าพยายามที่จะมีแผนกขึ้นมา เป็น Experience Design แล้วเค้าก็หาคนที่ทำงานในด้านนี้ค่อนข้างเยอะเหมือนกัน
สรุป
สายงานนี้ ยังเติบโตได้อีกไกลทั้งในประเทศไทย และในต่างประเทศทั่วโลก หรือใครที่มองหาโอกาสการเติบโตทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบ Application หรือการออกแบบบริการของตัวเอง เพื่อให้ตอบโจทย์ users ก็สามารถมาเรียนรู้ในด้านนี้ได้ คอร์สนี้เป็นการเรียนที่เน้นการลงมือปฏิบัติจริง ที่เห็นผลดีที่สุด และยังมีโอกาสได้ฝึกงานในบรรยากาศที่ไม่คิดว่าจะได้เจอจากที่อื่นๆแน่นอน
ขอบคุณ พี่เจน สำหรับ บทสัมภาษณ์
สนใจเรียนต่อ ปริญญาโท สาขา Interaction Design
สถาบัน Domus Academy, Milan Italy
ปรึกษาเราได้เลยนะคะ แนะนำโดยศิษย์เก่าจากทางสถาบัน ละเอียดทุกขั้นตอน บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย