รีวิวเรียนโท Service Design ม.รัฐบาล ยอดนิยมอันดับหนึ่งของอิตาลี! สถาบัน Poli Design

สารบัญเนื้อหา

• แนะนำตัวศิษย์เก่า
• ทำไมถึงสนใจเรียนคอร์สนี้
• การเรียนการสอนที่นี่เป็นอย่างไร
• เรียนทำ workshop ยังไง ช่วยเล่าให้ฟังหน่อย
• ชอบการเรียนการสอนแบบนี้มั้ย
• ประทับใจอะไรกับเมืองมิลาน
• ฝากเล่าประสบการณ์การฝึกงาน
• สรุป

ทำความรู้จักกับศิษย์เก่า

ชื่อแจนค่ะ ชนัญชิดา ขันธรูจี จบปริญญาโท Service Design จาก Poli Design ค่ะ ปัจจุบันทำงานเป็น Interaction Designer อยู่บริษัท Accenture Thailand ค่ะ เรียนจบปริญญาตรี Interior Design ทำงานเป็น Interior Design 2-3 ปี แล้วก็เจอข้อมูล Service Design ก็รู้สึกว่ามันน่าสนใจ แล้วก็สามารถเอาไปต่อยอดจากสิ่งที่ทำอยู่ในปัจจุบันได้

ทำไมถึงสนใจมาเรียนคอร์สนี้ ?

เห็นว่ามันเป็นคอร์สที่ Practical ทำ Project ก็เลยเลือกที่จะไปเรียนที่นี่

Service Design มันก็เหมือนการทำ Product ขึ้นมา แต่เราเปลี่ยนจาก Product เป็น Service เพราะฉะนั้นเวลาที่เราออกแบบ มันก็จะเหมือนเห็นภาพ Overall มากขึ้น มองเห็นเป็น Experience ไม่ใช่ Focus ที่ สินค้า หรือ Product ชิ้นใดชิ้นหนึ่งค่ะ

การเรียนการสอนที่นี่เป็นอย่างไรบ้าง ?

หลักสูตรจะเน้นเรียนภาคปฏิบัติ ทำ Workshop

ก่อนที่เราจะเข้าถึง Workshop แต่ละตัวค่ะ จะมีปูพื้นฐานต่างๆ เช่น Service Design Tools เค้าก็สอน Tools ต่างๆที่ใช้ในการทำ Workshop ในการคิดงาน ให้ลองทำจริงๆว่ามันถูกเอาไปใช้งานได้ยังไง

Workshop ก็จะมีประมาณ 3 Workshops ซึ่งจะมีความแตกต่างกันไป

• Workshop แรกที่แจนได้ทำ ก็จะเป็นของ Marriott Milan เป็นธุรกิจเกี่ยวกับโรงแรม เป็น Experience ของคนที่เป็น Hospitality
• Workshop ที่ 2 ที่ทำเป็นเกี่ยวกับเรื่อง Pharmacy ออกแบบ Service Design ที่จะ Propose New Direction ให้กับ Pharmacy
• Workshop 3 แบรนด์ของ Virgin Active แบรนด์เกี่ยวกับ Health & Wellness 

*หัวข้อ และบริษัทในการทำ workshop อาจมีความแตกต่างกันไปในแต่ละปี ขึ้นกับทางสถาบันเป็นผู้จัดหัวข้อ

ในแต่ละ Workshop จะมีการเชิญผู้เชี่ยวชาญมาเป็น Guest แล้วทางตัวแบรนด์ก็จะเข้ามาให้ข้อมูล ให้ Input ให้เราได้ลอง Explore

ยกตัวอย่าง อย่างตอนที่ทำ Workshop ของ Virgin Active คนจาก Virgin Active เข้ามาให้ Input ก็มาคุยกับเราว่าแบบเค้ามี Direction ไปทางไหน เค้ามองตัวเองยังไง แล้วก็เค้าต้องการอะไรจากเรา

ช่วยเล่า Process คร่าวๆของแต่ละ workshop ให้ฟังนิดนึงค่ะ ?

มันเริ่มตั้งแต่เรา เข้าไปที่ site visit ที่ Virgin Active แล้วก็ทำ survey ออกไปสัมภาษณ์คนในเมืองมิลาน ลองพูดคุยกับเค้า เก็บผล research แล้วก็เอามาวิเคราะห์ ทางอาจารย์ประจำวิชาก็เข้ามาช่วย shape idea ว่า เราจะสามารถ Analyze เพื่อที่จะเอาไปต่อยอด Idea แล้วเราก็เสนอ Idea เหล่านี้ให้ทางบริษัท Virgin Active ฟังว่ามันมีไอเดียอะไรบ้างในการที่เค้าจะ Re-experience ด้าน Service Design หรือว่า Product / Service ที่เค้าทำ

ชอบการเรียนการสอนแบบนี้มั้ย ?

Happy นะคะ เวลาได้ทำงานเป็น workshop ได้ทดลอง ทำให้เรารู้สึกว่า เอ๊ย อันนี้มัน works อันนี้มันไม่ work ที่เราเก็บไว้ใช้ได้ต่อไป มันก็ยังมีหลายๆอย่างที่ เราเก็บมาจากตอนที่เราเรียน เอามาปรับใช้ตอนที่ทำงานทุกวันนี้ได้

สรุป ฝากอะไรถึงคนที่สนใจ ?

รู้สึกว่าตัดสินใจถูก อาจจะด้วยความชอบ ตอนนี้ก็ทำงานสนุก ตอนที่ไปเรียนก็รู้สึกว่ามันสามารถเอามาปรับได้ใช้จริง มิลานก็เป็นเมืองที่สนุกอ่ะค่ะ สามารถใช้ชีวิตทำให้เรามีมุมของการทำงาน ได้เรียนรู้เอากลับมาใช้ได้จริง ได้ใช้ชีวิตในการท่องเที่ยว รู้จักการใช้ชีวิตมากขึ้นด้วย